Закон Определение Положение Постановление Приказ Распоряжение Решение Указ Устав

Приказ ФНС РФ от 03.11.2009 № ММ-7-4/538@
"Об утверждении Положения о "телефоне доверия" Федеральной налоговой службы"

Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено






МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА

ПРИКАЗ
от 3 ноября 2009 г. № ММ-7-4/538@

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ

В соответствии с пунктом 3.2 Плана противодействия коррупции в Федеральной налоговой службе, утвержденного Приказом ФНС России от 14.08.2009 № ММ-7-4/414@, и в целях совершенствования работы с обращениями граждан и организаций в Федеральной налоговой службе по вопросам противодействия коррупции приказываю:
1. Утвердить Положение о "телефоне доверия" Федеральной налоговой службы.
2. Управлению информатизации (В.Г. Колесников), Управлению обеспечения (О.Ю. Васильева) организовать выделение телефонного номера для установки "телефона доверия" и телефонного аппарата, а также обеспечить их бесперебойное функционирование.
3. Административному управлению (И.В. Акунова):
назначить из числа работников Административного управления ответственного за обработку информации, поступающей по "телефону доверия";
организовать регистрацию обращений граждан и организаций, поступивших по "телефону доверия", в специальном журнале;
организовать публикацию об установке "телефона доверия" в федеральных и региональных СМИ, а также на сайте ФНС России.
4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России, начальникам инспекций ФНС России межрайонного, городского (районного) уровня, руководителям организаций, находящихся в ведении ФНС России, организовать размещение на интернет-сайтах, информационных стендах сведений о "телефоне доверия" ФНС России.
5. Контроль исполнения настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы Е.В. Козлову.

Руководитель
Федеральной налоговой службы
М.П.МОКРЕЦОВ





Утверждено
Приказом ФНС России
от ______ 2009 г. № __

ПОЛОЖЕНИЕ
О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ

"Телефон доверия" - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности ФНС России, оперативного реагирования на нарушения в налоговой сфере, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые государственными гражданскими служащими ФНС России, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
1. "Телефон доверия" устанавливается в служебном помещении Административного управления.
2. Режим функционирования "телефона доверия" - круглосуточный.
3. Прием обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия", осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на автоответчик.
4. Учет обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия", осуществляется работниками отдела профилактики коррупционных и иных правонарушений Административного управления. Все обращения абонентов по "телефону доверия" регистрируются в специальном журнале (приложение).
5. При наличии в обращении абонента вопросов, относящихся к компетенции другого структурного подразделения центрального аппарата ФНС России, оно направляется по принадлежности в установленном порядке.
6. Номер "телефона доверия" размещается на сайтах Федеральной налоговой службы и территориальных налоговых органов, организаций, находящихся в ведении ФНС России, а также на информационных стендах во всех налоговых органах.
7. Использование "телефона доверия" не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.





Приложение
к Положению о "телефоне
доверия" ФНС России

Журнал регистрации
обращений граждан по "телефону доверия"
Федеральной налоговой службы

   ----T----T-----T-------------T----------T---------------T------------T--------¬

   ¦ № ¦Дата¦Время¦   Ф.И.О.    ¦ Краткое  ¦Ф.И.О. абонента¦   Адрес,   ¦Принятые¦

   ¦п/п¦    ¦     ¦ сотрудника, ¦содержание¦ (при наличии  ¦  телефон   ¦  меры  ¦

   ¦   ¦    ¦     ¦обработавшего¦сообщения ¦  информации)  ¦  абонента  ¦        ¦

   ¦   ¦    ¦     ¦ сообщение,  ¦          ¦               ¦(при наличии¦        ¦

   ¦   ¦    ¦     ¦   подпись   ¦          ¦               ¦информации) ¦        ¦

   +---+----+-----+-------------+----------+---------------+------------+--------+

   ¦   ¦    ¦     ¦             ¦          ¦               ¦            ¦        ¦

   L---+----+-----+-------------+----------+---------------+------------+---------

   ------------------------------------------------------------------